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FAQ

Básico

¿Hay un límite de edad para el pedido?
Sí, el mínimo es de 18 años!

¿Puedo pedir a pesar de que yo no soy un culturista profesional?
Sí, si usted es mayor de 18 años de edad.

¿Cuánto debe ser un pedido mínimo?
No hay mínimo.

¿Es legal la compra de estos esteroides online?
Es diferente de un estado a otro. En algunos lugares se permite, en otros no. En muchos países se tolera.

¿Es necesario tener receta médica?
No.

Orden

¿Cómo puedo ordenar productos?
Para su primer pedido utilizar la cesta de la tienda, entonces usted recibirá una lista de precios privada en PDF junto con el contacto directamente con el almacén.

¿Qué hago si quiero editar un pedido?
Es mejor si se crea un orden completamente nuevo, y nos hace saber para cancelar el antiguo. Si usted ya ha pagado por un pedido, por favor póngase en contacto con nosotros para modificarlo.

¿Usted no ha recibido un e-mail con las instrucciones de pago?
Revise su carpeta de SPAM en el buzón. Si no hay una confirmación por correo electrónico, póngase en contacto con nosotros.

Pago

¿Qué opciones de pago tengo?
La información sobre el pago llegará a su buzón de correo después de completar el pedido. Más se puede encontrar en la página de pago.

¿Cuánto tiempo tarda el pago?
La transferencia entre bancos tarda generalmente 2-3 días laborales. En algunos casos, sólo 1 día y en algunos casos incluso 5 días. Enviamos su paquete una vez que recibimos su pago.


Envío

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Depende de muchas cosas, pero en general, el paquete llegará en el plazo de 7 días. En casos extremos, hasta 12 días.

¿Qué pasa si el paquete no llega después de 12 días?
Recomendamos visitar la oficina de correos más cercana. Si el paquete no está allí, por favor póngase en contacto con nosotros.

Servicio Post-venta


Faltan productos en mi paquete.
O nosotros no recibimos el pago completo de su pedido o hicimos un error durante el procesamiento. En cuanto a la segunda opción, por favor póngase en contacto con nosotros y le enviaremos inmediatamente los productos desaparecidos, entre ellos un pequeño regalo además.

Recibí un producto dañado.
Los productos se envasan mejor que en Amazon. Sin embargo, si alguno de los bienes se daña realmente, alguien debió de jugar al baloncesto con el paquete. Por favor, envíenos una foto de los productos dañados y nosotros le enviaremos uno nuevo a nuestra costa.